Πεδία, παραγόμενου λογισμικού, παραγόμενων ιστοσελίδων, πλατφόρμες επικοινωνίας και λογισμικού, παραγόμενες υπηρεσίες, κατασκευή ερευνητικών μοντέλων, κατασκευή μοντέλων διαχείρισης-κοστολογήσεις-έλεγχου, τομείς ερευνητικής δραστηριότητας και Ενδιαφερόντων της Χ.Χ. Λογισμικό Τακτικών Επιχειρήσεων Ltd
Στόχος
Βασικές λειτουργίες / στάδια του µάνατζµεντ (προγραµµατισµός, λήψη αποφάσεων, οργάνωση, στελέχωση, διεύθυνση, έλεγχος). Η διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων (ΠΣ) και Νέων Τεχνολογιών (ΝΤ). Η λειτουργία του µάνατζµεντ µε τη χρήση ΠΣ και ΝΤ.
∆εδομένα-Πληροφορία-Γνώση (πυραµίδα γνώσης / κύκλος γνώσης). Υποστήριξη λήψης επιχειρηµατικών αποφάσεων. Χρήση των πληροφοριών από τους µάνατζερς στις λειτουργίες / στα στάδια της διοίκησης. ∆ιαχείριση των πληροφοριών ανά λειτουργικό πεδίο / διεύθυνση / τµήµα.
Ολοκληρωµένη διαχείριση επιχειρηµατικών ΠΣ. Βάσεις δεδοµένων – Συστήµατα διαχείρισης βάσεων δεδομένων – Πληροφοριακά συστήµατα διαχείρισης γνώσης – Εξόρυξη δεδοµένων – Επιχειρηµατική ευφυΐα.
Ηλεκτρονικό εµπόριο / Ηλεκτρονικό επιχειρείν: Υποδοµή, περιβάλλον, παρούσα κατάσταση, προοπτικές, τεχνολογία.
Η κατανόηση της σηµασίας της επιστήμης του Μάνατζµεντ και της ∆ιοίκησης των Επιχειρήσεων για τη διοίκηση των πληροφοριακών συστηµάτων και των νέων τεχνολογιών στο σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον
∆ιαχείρισης Πληροφοριών στη λήψη αποφάσεων µάρκετινγκ – e-Marketing, ∆ιαδικτυακό Μάρκετινγκ. Κοστολογηση, υπηρεσιων και πωλησεων
Στρατηγική και εφαρµογές του Ηλεκτρονικού Εµπορίου (ΗΕ) και Ηλεκτρονι¬κού Επιχειρείν. Ολοκληρωµένη θεώρηση διαδι¬κασίας ανάπτυξης Ηλεκτρονικής Επιχειρηµατι¬κής ∆ράσης (e-Business plan).
Ηλεκτρονικό Εµπόριο, Ηλε¬κτρονική επιχείρηση, ηλεκτρονικές υπηρεσίες, m-commerce. Παράγοντες – επιδράσεις στα πληροφοριακά συστήµατα διοίκησης, στον προγραµµατισµό και τη στρατηγική των επιχει¬ρήσεων, στις αγορές και τους επιµέρους κλά¬δους επιχειρησιακής δραστηριότητας.
Νέα επιχειρηµατικά µοντέλα στο ηλεκτρο¬νικό εµπόριο / επιχειρείν (Electronic Business Models), αλλαγές επιχειρηµατικών διαδικασιών µέσα από το Internet, βήματα ανάπτυξης και εφαρµογής της στρατηγικής του ΗΕ. Εφαρµο¬γές σε επιχειρηµατικούς κλάδους (υγεία, διακυ¬βέρνηση, εκπαίδευση, τουρισµός, αγροδιατροφικός τοµέας κ.ά).
Η διευρυµένη επιχείρηση, ανάπτυξη συνερ¬γιών, δηµιουργία επιχειρηµατικών δικτύων και διαχείριση ηλεκτρονικής εφοδιαστικής αλυσί¬δας. Εικονικές οργανώσεις / επιχειρήσεις.
Σχεδίαση ηλεκτρονικής επιχειρηµατικής δράσης (e-Business plan), στρατηγικές ανάπτυ-ξης και διαχείρισης ιστοσελίδας, εταιρικού site, ηλεκτρονικού καταστήµατος, πύλης, κόµβου. Κοινωνικά δίκτυα.
Μάρκετινγκ και διαδίκτυο (online marketing). Σχέδιο ανάπτυξης διαδικτυακού µάρκετινγκ, διαδικτυακή προβολή / διαφήμιση, ιογενές µάρκετινγκ. Συστήµατα ανάλυσης κυκλοφορίας ιστοχώρου, συστήµατα διαχείρισης πελατών και συνεργατών. ∆ιαχείριση γνώσης µάρκετινγκ. Πρακτικές εφαρµογές.
Εννοιολογικός προσδιορισµός του µάρκετινγκ (∆ιοίκηση µάρκετινγκ, έρευνα µάρκετινγκ, στρατηγική µάρκετινγκ, πρόγραµμα µάρκετινγκ, µίγµα µάρκετινγκ).
Πεδία εφαρογής του µάρκετινγκ. Η διαδικασία του µάρκετινγκ – µάνατζµεντ.
Ο ρόλος του µάρκετινγκ στην επιχείρηση.
Καθορισµός αγοράς-στόχου, τµηµατοποίηση αγοράς, τοποθέτηση προϊόντος. Συµπεριφορά αγοραστών.
Το µίγµα µάρκετινγκ: στρατηγική προϊόντος, τιµολόγησης, προβολής, διανοµής.
Κατάρτιση προγράµµατος µάρκετινγκ. Μοντέλα µάρκετινγκ, συστήµατα ∆ιαχείρισης πελατειακών σχέσεων CRM (Customer Relationship Management), E-marketing, Internet marketing . Πρακτικές εφαρµογές.
*ΝΤ: (EDI, ∆ιαδίκτυο, Μultimedia, Palmtops, Smart cards, Bar-code, RFID) – Επιχειρηµατικές εφαρµογές Νέων Τεχνολογιών.
* ΠΣ: Έννοια, τυπολογία, εφαρµογές (ERP, SCM, CRM, SRM, PRM, EAI, GIS, ΚBM).
* CRM (Customer Relationship Management)